Sobre a Sempre+
A Sempre+ é um serviço de orientação e teleconsulta pediátrica que funciona inteiro dentro do WhatsApp, 24 horas por dia, em todo o Brasil.
A Sempre+ nasceu de uma constatação simples: quase toda dúvida de mãe e pai sobre a saúde do filho aparece fora do horário comercial. A febre sobe às duas da manhã, a alergia aparece no domingo, o machucado acontece no meio da aula. Nessas horas, a escolha costuma ser entre esperar amanhecer com medo ou enfrentar uma noite no pronto-socorro.
A gente encurtou esse caminho. Você manda uma mensagem no WhatsApp e recebe orientação na hora — sem baixar aplicativo, sem cadastro, sem sala de espera.
Como o atendimento funciona
O primeiro contato é sempre com a Dra. Med, a assistente de saúde da Sempre+, treinada pela nossa equipe médica para escutar o caso, orientar sobre os primeiros cuidados e identificar quando a situação pede um médico. Essa conversa é gratuita e ilimitada.
Quando o caso precisa de diagnóstico, prescrição ou tratamento, a Dra. Med encaminha você para um pediatra registrado no CRM, que atende pelo mesmo WhatsApp — por texto ou por vídeo, conforme você preferir. O pagamento é por atendimento, sem mensalidade e sem fidelidade.
- Conversar com a Dra. Med: gratuito, 24h por dia, 7 dias por semana
- Atendimento médico por texto no WhatsApp: R$27
- Atendimento médico por vídeo no WhatsApp: R$43
Quem são os médicos
A equipe é formada por pediatras com registro ativo no CRM e formação em hospitais de referência — Hospital Sírio-Libanês, Hospital Israelita Albert Einstein, HC-FMUSP e rede SUS de São Paulo. Nome, foto, hospital de formação e número de CRM de cada profissional ficam publicados na página da equipe médica, para que qualquer pessoa possa conferir no Conselho Regional de Medicina.
Regulação e limites do serviço
A Sempre+ atua dentro da regulamentação brasileira de telemedicina (Resolução CFM nº 2.314/2022). Atendemos crianças e adolescentes de 0 a 18 anos, em todo o território nacional, sempre com um responsável legal iniciando a conversa.
A Sempre+ não é um serviço de emergência e não substitui o pronto-socorro. Em caso de dificuldade respiratória grave, convulsão, perda de consciência, sangramento intenso ou trauma, procure atendimento presencial imediatamente ou ligue 192 (SAMU). Um dos papéis da Dra. Med é justamente ajudar a reconhecer essas situações.
Dados da família
Dados clínicos são tratados sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), armazenados de forma criptografada e acessados apenas pela equipe médica responsável pelo atendimento. Temos um Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais disponível como canal direto para titulares e para a ANPD.
Quem opera o serviço
A Sempre+ é a marca do serviço de telemedicina pediátrica operado pela dPed Serviços de Saúde Ltda, inscrita no CNPJ 65.669.120/0001-21, com atuação em todo o Brasil e foro em São Paulo - SP.
